VERWALTUNG DES WARENKORBS

Der Warenkorb im e-markizy Shop erfüllt zwei Funktionen: a) Er dient zur Aufgabe konkreter Bestellungen, b) Er dient zur Preisermittlung bestimmter Produkte.

a) Preisermittlung der Produkte:

Einige im Shop angebotene Produkte können nicht automatisch über die Mechanismen des e-markizy.pl Systems erworben werden. Diese Produkte können nur geschätzt werden. Dazu wählt man das gewünschte Produkt aus, durchläuft den entsprechenden „Rechner“ oder „Konfigurator“ und klickt anschließend auf „Zur Preisermittlung senden“. Das ausgewählte Produkt wird in den Warenkorb gelegt. Danach registriert man sich wie üblich und sendet die Produktdaten zur Preisermittlung.

Nach Erhalt Ihrer Informationen erstellen wir eine detaillierte Kostenschätzung und senden Ihnen ein spezifisches Angebot zu.

b) Bestellungen aufgeben:

Der Shop e-markizy.pl ermöglicht auch Bestellungen über standardisierte Einkaufsmechanismen. Um ein Produkt zu bestellen, muss es zunächst in den virtuellen Warenkorb gelegt werden. Dazu dient der Button JETZT KAUFEN!, der bei jedem Produkt angezeigt wird. Das Hinzufügen zum Warenkorb bedeutet noch nicht die Bestellung des Produkts – man kann dies noch zurückziehen. Beim Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb kann auch die bestellte Menge angegeben werden.

Der aktuelle Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit angezeigt werden. Dazu klickt man auf den Button WARENKORB im oberen Bereich des Shops. Wenn der Warenkorb angezeigt wird, kann die bestellte Menge geändert oder das Produkt ganz aus dem Warenkorb entfernt werden. Dazu trägt man die gewünschte Produktanzahl ein und klickt auf den Button WERT NEU BERECHNEN oder auf den Button AUS DEM WARENKORB ENTFERNEN.

BESTELLABSCHLUSS

Wenn sich im Warenkorb die Produkte befinden, die Sie bestellen (oder schätzen) möchten, können Sie zur Bestellung übergehen. Dazu klicken Sie auf den Button WEITER im Menü. Im ersten Schritt des Bestellabschlusses geben Sie die Lieferadresse an, also die Adresse, an die die bestellten Waren gesendet werden sollen (diese kann von der Firmenadresse oder der Wohnadresse abweichen). Wenn der Versand an eine Adresse erfolgen soll, die nicht in der Liste vorhanden ist (noch nicht angegeben wurde), muss eine neue Adresse definiert werden.

Im zweiten Schritt wählen Sie die Zahlungsmethode und überprüfen die Daten der Rechnung für die gekauften Produkte. Sie können Ihre Anmerkungen zur Bestellung hinzufügen und nach der Überprüfung, dass alle Daten korrekt sind und der Gesamtbruttobetrag für die ausgewählten Produkte akzeptiert wurde, die BESTELLUNG BESTÄTIGEN. Kurz danach sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für die gerade getätigte Bestellung erhalten.

BESTELLSTATUS ÜBERPRÜFEN

Der Bestellstatus zeigt an, in welchem Stadium der Bearbeitung sich eine Bestellung befindet:

• ANGENOMMEN: Die Bestellung wartet auf die Bearbeitung. Bei Bedarf an Rücksprache über die Positionen der Bestellung oder den Liefertermin kontaktieren wir den Kunden. Wenn der Artikel nicht auf Lager ist, bedeutet dieser Status, dass Sie Informationen über den nächstmöglichen Liefertermin Ihrer Bestellung erhalten.
• IN BEARBEITUNG: Die Bestellung wurde bestätigt und ist gültig. Der Bearbeitungsprozess hat begonnen.
• VERSANDT: Die bestellten Produkte wurden versandt. Der Kunde erhält per E-Mail die Sendungsnummer des Kurierdienstes oder die Paketnummer der Post. In beiden Fällen enthält die E-Mail einen Link zur Verfolgung der Sendung.
• STORNIERT: Die Bestellung wurde storniert, entweder auf Kundenwunsch, aufgrund fehlender Kontaktaufnahme mit dem Kunden oder wegen Unmöglichkeit der Bestellabwicklung.

BESTELLHISTORIE ANZEIGEN

Um alle bisherigen Bestellungen anzusehen, melden Sie sich als Kunde im e-markizy.pl Shop an und gehen Sie zum Bestellbereich. Die Bestellungen werden in der Reihenfolge vom neuesten bis zum ältesten angezeigt. Beim Anklicken einer ausgewählten Bestellung werden die Informationen zu dieser Bestellung angezeigt.

ÄNDERUNG DER PERSÖNLICHEN/FIRMENDATEN

Falls sich Ihre persönlichen Daten oder Firmendaten geändert haben, müssen diese für die korrekte Abwicklung zukünftiger Bestellungen im e-markizy.pl Shop aktualisiert werden. Melden Sie sich dazu als Kunde im Shop mit dem bei der Registrierung angegebenen Login und Passwort an. Ein Formular mit den bisherigen Daten wird angezeigt, und Sie können die Einträge in den entsprechenden Feldern korrigieren und die Änderungen bestätigen.

NEUE LIEFERADRESSE

Falls sich Ihre Lieferadresse geändert hat, müssen diese Daten für die korrekte Abwicklung zukünftiger Bestellungen im e-markizy.pl Shop aktualisiert werden. Melden Sie sich dazu als Kunde im Shop mit dem bei der Registrierung angegebenen Login und Passwort an. Ein Formular mit den bisherigen Daten wird angezeigt, und Sie können die Einträge in den entsprechenden Feldern korrigieren und die Änderungen bestätigen. Bestellungen müssen an die aktuelle Lieferadresse erfolgen, und bei Änderungen während der Bearbeitung ist der Kundenservice umgehend zu benachrichtigen.

AUSWAHL DER LIEFERMETHODE

Beim Abschluss der Bestellung wird jeder Kunde gebeten, die Liefermethode für die bestellten Produkte auszuwählen.

AUSWAHL DER ZAHLUNGSMETHODE

Beim Abschluss der Bestellung wird jeder Kunde gebeten, die Zahlungsmethode für die bestellten Produkte auszuwählen. Alle Kunden haben die Wahl zwischen Vorauszahlung oder Nachnahme, das heißt Zahlung bei Lieferung durch den Kurier oder die Polnische Post.